La ministre de la Santé et de l’Action sociale, Dr Marie Khémesse Ngom Ndiaye, a profité de la réunion de coordination des Etablissements publics de santé (EPS), tenue hier, mardi, pour pousser un coup de gueule contre le mauvais accueil dans les structures sanitaires publiques.Dans des propos repris dans les colonnes de Libération de ce mercredi, la ministre a dénoncé «certaines pratiques, certains comportements de personnels de santé», qui ont encore cours. Si elle considère que «les auteurs de ces actes, qui suscitent l’indignation d’une bonne partie de la population, sont largement minoritaires», Dr Marie Khémesse Ngom Ndiaye souligne qu’ils causent un énorme préjudice au secteur.«De par leurs actes de négligence, leur manque d’empathie vis-à-vis du malade ou de son accompagnant, ils ternissent l’image de leur établissement et du secteur tout entier, au Sénégal et dans le monde, pointe-t-elle. Ils ne savent pas que tout le système de santé et d’action sociale est jugé à travers eux et leurs comportements.»Les pratiques que la ministre dénonce sont d’autant plus démodées que, selon cette dernière, «le citoyen d’aujourd’hui a un niveau d’exigence élevé qui le pousse souvent à dénoncer, avec l’accès facile aux réseaux sociaux». «Ces dénonciations ne sont pas toujours fondées, mais avant que la vérité des faits ne soit établie, le mal est déjà fait, le tableau du système est déjà noirci», regrette Dr Marie Khémesse Ngom Ndiaye.
Auteur: Seneweb News
Comments
vous avez tout a fait raison madame:::::du courage bravo
Le fait d'avoir cédé à la demande insensée des députés d'alors pour donner des passeports diplomatiques à leurs épouses a ouvert la porte à toutes les dérives. Et cela risque de décridibiliser davantage le passeport
Votre prédécesseur n'a jamais souligné ce genre de situation. Courage à vous. Et j'espère qu'on vous laissera travailler.
Le fait d'avoir cédé à la demande insensée des députés d'alors pour donner des passeports diplomatiques à leurs épouses a ouvert la porte à toutes les dérives. Et cela risque de décridibiliser davantage le passeport
il faudra sevir sanctionné et chaque chef de service devra être mis devant ces responsabilités faire des audits interne et évaluation TMTC, mais aussi formé le personnel de premier ligne aux techniques de communication d'écoute et d'accueil. Salamalekoum Malaekoum salam ak ben sourire bou ndaw yomb na yalla bolé si Papa Maman frere ou sœur Lou doon saay tank si beureup bi.
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Lou nguène deff loudoul renforcer le corps d'inspection de votre ministère pour diagnostiquer et mener des contrôles à surprise dans les hôpitaux, écouter les doléances des sénégalais: pourquoi pas créer une, voir des plateformes pour les revendications et réclamations des citoyens sur le fonctionnement de nos hôpitaux: lou takh nos dirigeants n'aiment pas la critique? Madame le ministre, ce que vous ne voulez pas entendre, si vous refusez aux citoyens de vous(ministère) joindre directement de par des plateformes, les sénégalais le feront sur les réseaux sociaux. Le pays ce n'est pas Dakar seulement aussi, Vous même, vous vous devez de faire des visites surprises je dis bien surprises dans les hôpitaux et voir vous même. Créez des numéros verts, des plateformes où les patients auront le droit à la parole et ne laissez surtout pas les directeurs d'hôpitaux les gérer, sinon ça ne sera que contre productif et que les plateformes et numéros aient l'assistance nécessaire: que le tout soit rattaché à votre ministère, soyez consciente aussi qu'au sein de votre ministère certains chercheront à protéger certains directeurs et membres du personnel de santé: deug bi kène goré woul. Sinon les sénégalais mom facebook, instagram, tik tok, snap chat et autres laniouy dioyé sèni sokhla et l'image du ministère sera encore pire.
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Qu'el courage !!! Une bonne leçon donnée.
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Elle veut le dire mais ne veut pas le dire en minimisant la chose tout en sachant que ces actes sont MAJORITAIRES à la place de minoritaires et que ces dénonciations son FONDES à la place de "non fondés". Au sénégal tous les responsables que ce soit dans le privé ou le public sont tous malhonnêtes et sont capable de mentir comme pas possible. Surtout ceux du pubilc qui sont une plaie béante et nauséanbonde avec des asticots
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Courage mme la ministre. Il faut foutre dehors ces vermines de soignant arrogant, impoyable et inhumain envers les patients. Ils souillées la noble corporation de la médecine.
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JE SUISQ FI2RE DE VOUS madame.oSEZ ET allah sera de votre coté.jje ne peux crier ma colére devant l 'arrogance, le je m'en foutisme et la désinvolture des agents de santé.QUE VEULENT ILS DE NOUS? nous humilier, nous regarder souffrir, nous laisser mourir? il faut mettre des cameras, noter la ponctualité , les services rendus, tout le monde doit sentir qu 'il peut etre sanctionné ou félicité.Le ridicule poussent certains médecins et sage fermmes a vous demander de venir les voir dans lesd cliniques aulieu de l 'hopital! qu'ils soient maudits et maudites! amine. alez y Madame! baton et carotte;: la voie a suivre pour cesgens sans foi , ni loi. .
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le soignant et le soigné c'est le rendez-vous du donner et du recevoir. arrêtez de jeter le dévolu dans le jardin du personnel soignant. Pensons à éduquer également les accompagnants. le vrai problème à 99% c'est eux.
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c'est dans ttes les structures de santé malheureuseement même les medecins sont impliques , tu vois des malades opérés ressent qui restent plus d'une semaine sans avoir la visite de leur medecins traitant sous pretexte que ces derniers sont en réunion ou autres futilités c'est dommage pour notre pays
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Il faut surtout former le personnel à comprendre la notion de responsabilité, l'étendue et les conséquences des responsabilités dans l'exercice du service, y compris dans les services de veille et de garde.
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Mauvais accueil bi dou hôpitaux yi rek. Madame la ministre, étiez vous empathique quand vous étiez directrice générale de la santé ? Au Sénégal en général, avoir un poste de responsabilité comme directeur est très souvent synonyme d'arrogance et de manque de respect de ses collaborateurs. Deug dou neex. Diegalou nak.
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Bravo Madame la battante. Merci de bien les souligner. Le chemin est long mais on a confiant en vous.
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Rien de nouveau sous le soleil Seneweb, on change le titre du jour d'avant et on remet la compresse ! pauvres sournaleux, la directrice devrait prendre son rôle au sérieux, c'est son job ! pour le moment elle tape sur la table, elle exige, elle est dans une colère noire ....les mêmes propos que son patron du palais , sauf que depuis sa diarrhée verbale rien n'a changé, idem sera la suite de la future gasto-entérite de la ministre de la santé. Comme dans les combats de coqs, on aime se faire peur pour impressionner son adversaire....
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Yaw khana ci personnel bi nga mbokou: Au Sénégal du nord au sud, de l'est à l'ouest on se plaint de votre façon de faire et d'assister les malades ngay oute ay layi.. ish
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Le problème est lié au Sénégal entier. Allez dans n'importe quelle "brioche dorée " vous trouverez ce même comportement. Aĺlez au commissariat ! Idem. Allez dans n'importe mairie ! Idem. Le sénégalais a vraiment changé. Notamment la nouvelle génération inculte et idiote.
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Bravo Khemesse
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Ma cha Allah, le management de la qualité. Bravo Mme. Bonne continuation.
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Macky a sorti la grosse artillerie , hier la directrice générale, aujoud'hui la ministre de la Santé après tout ce tintamarre de bonnes résolutions , les politiciens et religieux devraient rester au pays pour se faire soigner.....
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bravo il ne faut pas lacher , continuer sur cette lancée ce qui se passe dans les hopitaux , il faut que ce la cesse
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