Dans un communiqué parvenu à Seneweb, la Banque de l’Habitat du Sénégal (BHS) indique “qu’aucun prélèvement indu n’a été opéré sur les comptes de la clientèle, la perception visée étant constituée d’agios au titre du 2ème trimestre”. Cette sortie intervient après qu’une association consumériste a initié ce que la BHS considère comme “une campagne de dénigrement”. La BHS regrette par ailleurs que des perturbations techniques aient entraîné l'indisponibilité de certains de ses services le vendredi 28 juin. “Malgré ce dysfonctionnement, toutes les dispositions nécessaires ont été prises pour satisfaire les clients”, indique néanmoins la banque qui présente ses excuses à ses clients. Voici l’intégralité du communiqué de la BHS.
“En raison de perturbations techniques, certains de nos services étaient indisponibles le vendredi 28 juin 2024. Malgré ce dysfonctionnement, toutes les dispositions nécessaires ont été prises pour satisfaire les clients.
Nous tenons à nous excuser pour ces désagréments.
Au même moment, sans aucune vérification auprès des services de la Banque, une association consumériste a initié une campagne de dénigrement de notre Institution sur les réseaux sociaux, appelant ses sociétaires à bloquer le fonctionnement de l’ensemble des sites de la BHS sous prétexte que cette dernière a procédé à des prélèvements frauduleux sur les comptes de ses clients.
La BHS tient à préciser qu’aucun prélèvement indu n’a été opéré sur les comptes de la clientèle, la perception visée étant constituée d’agios au titre du 2ème trimestre. Un relevé de compte peut être mis gratuitement à la disposition de tout client qui le souhaite.
Nous réaffirmons notre disponibilité pour le traitement diligent de toute réclamation selon les voies habituelles et notre engagement au service de la clientèle.”
Fait à Dakar, le 02 juillet 2024
Banque de l’Habitat du Sénégal
Auteur: Senewebnews
Comments
On a tous vu ce communiqué C’est qu’on demande c’est de rapprocher de ce un qui donnaient les arguments. On est intelligent et on peut savoir. Arrête me ces articles sans intérêt pour nous. Vous représentez qui, la BHS??????
Le fait d'avoir cédé à la demande insensée des députés d'alors pour donner des passeports diplomatiques à leurs épouses a ouvert la porte à toutes les dérives. Et cela risque de décridibiliser davantage le passeport
Y a pas de fumée sans feu
Le fait d'avoir cédé à la demande insensée des députés d'alors pour donner des passeports diplomatiques à leurs épouses a ouvert la porte à toutes les dérives. Et cela risque de décridibiliser davantage le passeport
Ce qui est sure, les agios et frais de banque au Senegal sont enormes, une ligne rouge, les grandes banques de la place tuent et sucent les Senegalais. L'etat doit faire quelque chose en la matiere, les banques ont besoin d'une regularisation dans ce domaine.
Le fait d'avoir cédé à la demande insensée des députés d'alors pour donner des passeports diplomatiques à leurs épouses a ouvert la porte à toutes les dérives. Et cela risque de décridibiliser davantage le passeport
Je ne pense pas. Vous ne répondez jamais aux correspondances qu'on vous adresse à ce sujet. Au delà du fait que les plaintes soient avérées, il faut avoir la bienséance de répondre aux courriers même si c'est pour donner un réponse d'attente. Vous n'avez aucun respect pour les clients.
Le fait d'avoir cédé à la demande insensée des députés d'alors pour donner des passeports diplomatiques à leurs épouses a ouvert la porte à toutes les dérives. Et cela risque de décridibiliser davantage le passeport
Je ne pense pas. Vous ne répondez jamais aux correspondances qu'on vous adresse à ce sujet. Au delà du fait que les plaintes soient avérées, il faut avoir la bienséance de répondre aux courriers même si c'est pour donner un réponse d'attente. Vous n'avez aucun respect pour les clients.
Le fait d'avoir cédé à la demande insensée des députés d'alors pour donner des passeports diplomatiques à leurs épouses a ouvert la porte à toutes les dérives. Et cela risque de décridibiliser davantage le passeport
La.bhs ment. C'est la deuxième fois que de petits montants disparaissent de ma carte prépayée. Tous les jours j'appelle le service monétique sans retour. Je vais prendre d'ailleur un huissier pour constat.
Le fait d'avoir cédé à la demande insensée des députés d'alors pour donner des passeports diplomatiques à leurs épouses a ouvert la porte à toutes les dérives. Et cela risque de décridibiliser davantage le passeport
SGBS je comprend pas 10% pour pret
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