La société de taxi en ligne Yango, qui a fini de s'imposer dans le secteur du transport sénégalais, particulièrement à Dakar, est au cœur d'une histoire rocambolesque, suite à une agression survenue hier jeudi 24 août et impliquant l’un de ses chauffeurs. Une cliente du nom de Maimouna Thiam a contacté ce vendredi la rédaction de Seneweb.
En effet, la dame déclare avoir été victime d’agression dans la nuit du jeudi 24 août, aux alentours de 22 h, de la part d’un chauffeur de taxi Yango. Poursuivant, elle explique qu’elle a commandé le taxi depuis les urgences de l'hôpital Général Idrissa Pouye (ex-CTO) où elle avait hospitalisé sa sœur, pour rentrer chez elle aux Maristes. Mais les choses ne sont pas passées comme prévu. Le chauffeur du Yango l’a emmené vers une destination inconnue avant de s'enfuir avec ses téléphones et son sac qui contenait des documents importants.
«Hier soir, j'ai quitté le CTO pour rentrer chez moi aux Maristes avec mon fils et ma petite sœur qui devait rentrer à la cité Soprim. C’était vers 22 h. Nous avons commandé un taxi Yango. Mais le chauffeur nous a emmenés loin de chez nous. Lorsque j’ai senti qu’il avait dépassé de loin notre destination, je l'ai interpellé pour lui dire qu’il était allé loin et que nous n'allons pas payer cette distance. C’est là qu'il a freiné», témoigne la victime.
Poursuivant son récit, elle informe que «sur le coup, il a confisqué de force le téléphone de mon fils. Lorsque je suis descendue pour intervenir, il a foncé sur moi et a démarré la voiture. Il s’est enfui avec mon sac qui contenait de l’argent, ma carte d’identité, des documents, deux téléphones iPhone et trois autres de marque Samsung et les papiers de ma sœur malade qui est décédée malheureusement ce vendredi 25 août. On a eu tous les problèmes du monde pour faire la levée du corps au CTO, ce matin», raconte-t-elle.
La dame dit avoir contacté les responsables de Yango pour identifier le chauffeur, mais ces derniers refusent de coopérer, d’après elle. «J’ai appelé Yango pour leur informer. Ils nous ont fait savoir qu’ils vont le retrouver avec le numéro qui a passé la commande. Mais, à notre grande surprise, les services de Yango reviennent pour nous dire qu’ils sont désolés et nous conseillent de porter plainte, alors qu’ils devaient nous donner des traces puisqu’ils enregistrent les commandes avec des numéros bien identifiés. On ne comprend pas. Ils n’ont fait aucun effort», s'est lamentée la victime.
Seneweb a pris le soin d’appeler un des responsables du service administratif de Yango, Mame Malik Guèye. Ce dernier dit ne pas être au courant de l'incident. Il précise que la première chose que la dame doit faire, c’est d'aller déposer une plainte à la police. Car, "toute volonté de collaborer avec la police entre dans le cadre d'une enquête judiciaire", précise-t-il.
Dans le cas contraire, "le service de Yango ne peut pas livrer les donnés personnelles de ses chauffeurs qui sont des adhérents à leur plateforme", soutient M. Guèye qui souligne que "seule la police est habilitée à faire cette vérification".
À préciser que depuis quelques jours, sur les réseaux sociaux, l’entreprise Yango est remise en question par des clients qui dénoncent la hausse des prix ou encore des taxes dus à des itinéraires que certains chauffeurs de Yango empruntent exprès pour augmenter le tarif du transport.
Auteur: Adama Sy
Comments
li déh bouko antoine diome yégué , ndieukenté pour une conférence de presse attentat terrosriste...
Le fait d'avoir cédé à la demande insensée des députés d'alors pour donner des passeports diplomatiques à leurs épouses a ouvert la porte à toutes les dérives. Et cela risque de décridibiliser davantage le passeport
Generation Yolomuenio
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Mais la société a parfaitement raison. Que la dame porte plainte et que la gendarmerie ou la police contacte Yango qui à son tour donnera les informations du chauffeur, géolocalisation, numéro téléphone etc et on le convoque ou on part le chercher. De toute façon le récit de la dame semble incohérent. 2 iPhone et 3 téléphone, en plus du téléphone de son fils, sa descente de la voiture pour en découdre avec le chauffeur, ce dernier qui fonce sur lui, tout ça sans temoin ni rien...y'a anguille sous roche.
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Tu n'es qu'un pestiféré mécontent de la dissolution de votre machin de secte. Notre police est efficace et professionnelle. Si jeter un cocktail Molotov dans un bus Tata n'est pas un attentat pour vous de l'ex secte Pasteef alors je me réjouis de la dissolution de votre machin de terroristes. Le chauffeur va très vite être arrêté et envoyé en prison. Il est con vraiment. Yango est une application mais les chauffeurs de taxi de Dakar cupides, ignorants et indisciplinés ne feront ternir l'image de yango.
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C'est inadmissible de la part de yango
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Pourtant Yango était bien parti mais j'ai remarqué que là où je payais 5000 c'est passé à 9000 sans explication ce qui m'a découragé mais la sécurité on ne badine pas avec ça vous aussi Yango come on faites attention à vos chauffeurs svp ! Merciun client Modou Modou UBER
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Soit le client est satisfait,et la boîte prospère.Les clients sont nombreux à se plaindre,les gens vont voir ailleurs et vous bouffer la paille.
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j'ai beau faire la promotion de yango mais mon entourage est sceptique à juste raison des chauffeurs impolis qui d.commandent les courses apres 30 minutes d'attente et qui avancent des prétextes fallacieux et une augmentation subite et inexpliquée des tarifs
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cette dame raconte du n'importe quoi. si cela était vrai, elle aurait porter plaine TOUT BETEMENT ça sent le "TEUSS"
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La responsable de yango doit coopérer avec la cliente il y va de leurs crédibilité comment vouloir protéger le chauffeur en disant a la cliente d aller porter plainte ce n est pas sérieux elle protège un chauffeur indélicat
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La date a acheté la course à Yango, c'est Yango qui lui porté prêjudice. C'est fuire leur responsabilité que de dire qu'ils vont "collaborer" avec la police. C'est Yango qui vend le service et la dame est leur client, le taximan est prestataire de Yango.
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La date a acheté la course à Yango, c'est Yango qui lui porté prêjudice. C'est fuire leur responsabilité que de dire qu'ils vont "collaborer" avec la police. C'est Yango qui vend le service et la dame est leur client, le taximan est prestataire de Yango.
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En ma connaissance le prix du trajet de Yango est affichée avant qu'on ne le prenne ?? Waleu ?
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Un parti politique qui ne se bat que par procuration est celui qui devrait être dissout et il le sera en 2024. On ne peut pas laisser une telle chose dans l'espace publique. Apr est un concentré de minables. Pastef vous survivra et l'avenir nous elucidera.
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Je ne comprends pas bien la dame à le numéro du taxi yango:quand on commande, on vous dit tel voiture, couleur,numéro et même téléphone vous sont communiqués. Est ce n est pas un taxi quelconque qui s est fait passé pour le taxi commandé qui les a pris ?
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Je ne comprends pas bien la dame à le numéro du taxi yango:quand on commande, on vous dit tel voiture, couleur,numéro et même téléphone vous sont communiqués. Est ce n est pas un taxi quelconque qui s est fait passé pour le taxi commandé qui les a pris ?
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Sans remettre en cause l'histoire, j'ai tout de même du mal à y croire. Avec yango, on a le numéro de téléphone du chauffeur et aussi le numéro de la plaque d'immatriculation. Quel chauffeur de Yango prendrait de tels risques?
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A Nouakchott il y a 6 opérateurs (uber) Avec ou sans l'application le numéro du taxi et le type de véhicule s'affiche sous forme de messagerie avec l'application c'est la photo du chauffeur
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Vraiment moi j ai décidé de ne plus faire appel à yango non seulement ils augmentent les prix mais certains chauffeurs sont insolents.ils manquent du professionnalisme
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Vous oubliez que le taximan est parti avec ses téléphones ou se trouvent l'identification
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Vous oubliez que le taximan est parti avec ses téléphones ou se trouvent l'identification
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Un jour , un livreur de Yango m' a volé, et j'ai appelé Yango, ils m'ont dit de mougn. Depuis lors j'ai mis une croix.
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Laissez Yango et allez voir ailleurs. Heech, Yassir, kaye niou dem.....
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c'est pour cela qu'il a dû voler les téléphones, pour cacher les données. Il faut envoyer les données du taxi à un proche dsè que vous entrez dans un yango : sécurité supplémentaire.
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Dans chaque domaine il y a des bonnes personnes et des mauvaises, je suis un chauffeur yango ,mes clients apprécient mes services mais il faut reconnaître qu'il y a des client insolent aussi. Je suis qu'à même d'accord qu'ils y a aussi des chauffeurs impolie, parcontre l'augmentation du prix est lié aux temps d'attente pas le grand tour d chauffeur. Je m'appelle ibrahima gory chauffeur yango
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