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Cherté des factures : La Sones audite Sen'Eau

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Cherté des factures : La Sones audite Sen'Eau

Les populations se plaignent, de plus en plus, de la cherté des factures depuis l’installation de la Sen’Eau en janvier 2022, alors que le prix de l’eau n’a pas officiellement connu de hausse.
Le Quotidien, qui crève l'abcès dans sa parution de ce samedi, révèle que la Sones va auditer incessamment le système de facturation de la Sen'Eau. Le journal de citer le directeur de la communication de la Sones, Habib Demba Fall.
L’endroit grouille de monde. Le vigile, dans ce contexte de pandémie, est obligé de sortir certains. À l’agence de la Sen’Eau de Yoff, située à côté de l’aéroport militaire Léopold Sédar Senghor, le débat est axé sur la cherté des ­factures.
«Je vis seul, je n’ai pas de femme et je prends un bain par jour. Je payais au maximum 2000 francs. Mais cette fois-ci, on m’amène une facture de 22 500. C’est du vol», accuse Pape Amadou Seck, habitant à Nord Foire.
Et, comme devant la barre, chacun exhibe son papier pour dénoncer le prix de l’eau. Aussi, lors de leur passage à l’Assemblée nationale, le 9 décembre dernier, Serigne Mbaye Thiam, ministre de l’Eau et de l’Assainissement, et la directrice de la Sen’Eau, Jany Arnal, ont essuyé la colère des députés.
«Madame la directrice, je suis désolée, mais ça ne marche pas. Je signe et persiste que ça ne marche pas. Les Sénégalais souffrent à cause de l’augmentation abusive des factures d’eau. J’habite seule dans ma maison. Avant je payais 3000 francs. Maintenat, je paye 17 500 francs. Ce n’est pas normal. Il y a un ­problème. Il faut revoir votre manière de faire et respecter les consommateurs», avait protesté la députée Mame Diarra Fam.
«Inexistence de règles claires de vente de l’eau» (Mettre en gras)
Officiellement, le tarif de l’eau n’a pas connu de hausse depuis l’année 2015 et est fixé par arrêté ministériel. À noter qu’il existe 3 tranches pour la facturation de l’eau potable des clients domestiques-particuliers. 
D’après la Sen’Eau, qui a succédé à la Sénégalaise des eaux (Sde) pour une durée de 15 ans, il s’agit de la tranche sociale qui est de 202 francs Cfa le m3 pour les villes assainies et 188,5 francs Cfa le m3 pour les villes non assainies, pour un volume compris entre 1 et 20 m3 pour 60 jours de consommation.
La tranche pleine, qui est de 697,97 francs Cfa le m3 pour les villes assainies et 636, 34 francs Cfa le m3 pour les villes non assainies, pour un volume compris entre 21 et 40 m3 pour 60 jours de consommation.
Et la tranche dissuasive qui est de 878,35 francs Cfa le m3 pour les villes assainies et 778,87 francs Cfa le m3 pour les villes non assainies, pour un volume supérieur à 40 m3 pour 60 jours de consommation.
Dans un article réalisé par le sociologue Moussa Diop en mai 2011, il est mentionné un manque de transparence dans le mode de calcul sur la fixation des tarifs de revente, leur diffusion et affichage publics pour que nul usager n’en ignore les niveaux et les unités de mesures utilisées (bassine de 25 litres, seau de 10 litres, fût de 40 ou 200 litres, etc.).
«Il est impossible pour l’usager de la borne-fontaine d’effectuer un autocontrôle, en raison de l’inexistence de règles claires de vente de l’eau dans ces endroits. Ce défaut montre l’absence notoire de contrôle des tarifs appliqués et de la qualité du service offert», ­souligne-t-il. 
Auteur: Seneweb News
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Comments

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    Sénégalais il y a 3 ans

    L'eau est trop chère. La facturation doit être faite mensuellement. A ce prix, il y a un grand risque de problème d'hygiène, de facto de maladies...

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    Shhhh il y a 3 ans

    Fouleu moy gérer ton eau, si tu laisses cette ressource vitale aux étrangers ils ne te feront pas de cadeaux 

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    il y a 3 ans

    SEN'EAU NOTRE MALHEUR  MERCI MANSOUR 

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    Delta il y a 3 ans

    Ici à Matam c l enfer des factures depuis SDE jusqu'à nos jours

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    il y a 3 ans

    Quand le français possède le monopole d'une chose dans un pays, on le paie au prix fort vous savez très bien comment ça se passe ne soyez pas étonnés

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    Anonyme il y a 3 ans

    Je vends un appartement F4 comprenant trois chambres à coucher plus deux toilettes dont une douche intérieure, un salon et un espace familial situ2 au quartier de la Foire derrière la Gendarmerie. Prix à discuter. Envoyer vos messages et votre manifestation d'intéret au: +221 78 455 98 69

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    lebaolbaol tigui il y a 3 ans

    moi je me demande pourquoi vous etes passifs, levez vous ,sortir mabifester ......ces humuliations que cette societè ETRANGERE veut vous faire subir.....

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    Geti il y a 3 ans

    Le problème a commencé avec la SDE. C'est juste que les compteurs installés ne sont pas normaux et à mon avis c'est fait exprès . 1m3 fait 1000 litres (5 barils de 200 litres) A mon avis ces compteurs font 1m3 pour 300 litres

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    il y a 3 ans

    SE N EAU c'est du n'importe quoi sachiez que même le traitement physico chimique est mauvais. Faites bouillir dans un récipient et laisser refroidir puis déversez, vous observerez que la paroi interne du récipient présente une multitude de résidus sec. Il n'y a aucun équilibre après traitement. Ce n’est qu’à l’œil nu. Je ne vois pas l'opportunité de se débarrasser de la SDE.  

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    reply_author il y a 3 ans

    Chez nous on payé 25000f mais le moi dernier on nous a envoyé un facture de 430000 c du vol

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    K11 il y a 3 ans

    La constitution dit que les ressources naturelles appartiennent au peuple. L'eau est une ressource naturelle. Un français,Bouygues, nous vend notre eau actuellement ! Un peuple souverain ne laisse pas la gestion d'un secteur aussi stratégique, entre les mains d'un quelconque privé.Vivement 2024!!

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    reply_author il y a 3 ans

    L'arnaque n'est pas seulement sur le prix du mètre cube mais c'est plutôt au niveau des conteurs.  Les conteurs indiquent des quantités astronomiques d'eau qu'il est impossible de consommer.  J'ai une petite famille de 4 personnes et mon compteur indique que nous consommons 1,3 mètres cubes par jour, ce qui correspond à 7 fûts de 200litres par jours 7 barrigo ndokh par jour alors qu'en réalité notre consommation fait moins d'un fût par jour

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    il y a 3 ans

    Ah bon? Des Senegalais qui auditent Des toubabs?  Non c est meme pas pensable

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    Courant aussi il y a 3 ans

    Revoir les compteurs de la Senelec posé pour les moyennes tensions. Ils dédoublent la facture des entreprises. Sen Eau c'est le comble. A la réception de ma facture, je leur ai demandé s'ils avaient changé le calcul. Ils m'ont servi une réponse négative, mais la hausse était énorme.

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    reply_author il y a 3 ans

    L'eau n'est plus subventionné par l'état et cela explique cette hausse qu'on nous cache.

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    Citoyen il y a 3 ans

    C'est une évidence, la facturation de la Sene au est inacceptable. L'eau est vitale et doit être disponible à moindre coût. Autrement c'est de l'arnaque pour dire le moins 

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    il y a 3 ans

    J'ai recu une facture de 80 000 fcfa la derniere facture etait de 27 510 fcfa je ne comprends pas de quelle maniere ma facture a été multipliee par trois en deux mois 

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    Da fa diott! il y a 3 ans

    L'association des consommateurs avait pourtant dénoncé des compteurs défectueux. Qu'en est-il?

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    Sathieye il y a 3 ans

    Lou lérr. Voici l'article de seneweb à ce suite https://www.seneweb.com/news/Societe/nouveaux-compteurs-de-la-sen-eau-sos-con_n_355510.html

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    EAU POTABLE il y a 3 ans

    A MBACKE NOUS REFUSONS DE PAYER LES FACTURES D EAU  SEN EAU UNE SOCIETE DE VOLEURS .....MERDE A SEN EAU

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    reply_author il y a 3 ans

    Pourquoi attendre 2024? Nos dirigeants ne consomment pas l'eau de robinet .C'est TOUT SIMPLEMENT DU VOL ,SURTOUT AAV3C CES COMPTEURS DE MARQUE ITRON DÉCRIÉS PAR SOS CONSOMMATEURS...À THIÈS , l'antenne Régionale SOS Consommateurs a dans son programme un grand rassemblement et marché pour EXIGER une transparence dans la gestion de l'eau ..Faut tout simplement refuser tout payement de factures....En d'autres moments et autres lieux , cette Directrice qui s'en fout des problèmes des Sénégalais serait demie de ses fonctions et simplement sous les verrous...Peijoum kanam ,borom mookaye fadjial bopame..."  Niakhtou yo dafa wara doy..À bon entendeur... Elhadj Ciré Balley Diallo président Antenne Régionale SOS Consommateurs TH

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    il y a 3 ans

    IL nous faut faire une plainte globale ou tous les consommateurs qui contestent leurs factures prennent un seul ou un groupe d avocats pour porter plainte contre la SEN-EAU .

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    reply_author il y a 3 ans

    Tout peut être moins cher sauf l'eau qui est un liquide précieux qui ne doit jamais fait l'objet de gaspillage. Il doit être chèr au point que le simple fait d'un robinet qui goutte vous fait sauter du lit en plein sommeil pour descendre le fermer, ou bien nous pousser à sermonner ceux qui s'attarder sur le lavabo...... Dans tous les pays du monde l'eau est le p'us cher des commodités mises à la disposition du public 

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    ICEBERG il y a 3 ans

    Je crois que maintenant certains commencent a comprendre et a m'écouter  . Le problème c'est le cubage des compteurs . Une famille moyenne sénégalaise ( 10 âmes) ne peut pas consommer 1 M3 d"eau par jour ,ou une tonne d'eau ou encore 5 Fûts de 200 LITRES . 

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    reply_author il y a 3 ans

    DÉPÊCHES  Macky Sall   Emplois des jeunes   Guy Marius Sagna   Revue de presse   Ahmed Aidara  Notre Chaîne Youtube Societe Nouveaux compteurs de la Sen'Eau : Sos consommateurs alerte les abonnés Par: Khady NDOYE Correspondante Mbour - Seneweb.com | 18 août, 2021 à 15:08:24  | Lu 15381 Fois |  75 Commentaires Nouveaux compteurs de la Sen'Eau : Sos consommateurs alerte les abonnés Les nouveaux compteurs de la Sen'Eau, selon Sos consommateurs, risquent de faire grimper les factures d’eau.En effet, des équipes de cette société sillonnent la ville, munies d’une lettre circulaire et de nouveaux compteurs pour remplacer les anciens qui ne présentent aucun défaut, au motif qu’ils sont vieux de plus de 15 ans, dénonce Sos consommateurs.Selon les consuméristes, ces nouveaux compteurs tourneront plus vite et les factures seront certainement plus élevées.Mais la Sen'Eau a réagi, à travers un communiqué de presse, pour indiquer que "ces opérations répondent aux obligations contractuelles vis-à-vis de l’Etat du Sénégal, soit un renouvellement de 30 000 compteurs par an. Elles sont inscrites dans le contrat d’affermage".

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    reply_author il y a 3 ans

    DÉPÊCHES  Macky Sall   Emplois des jeunes   Guy Marius Sagna   Revue de presse   Ahmed Aidara  Notre Chaîne Youtube Societe Nouveaux compteurs de la Sen'Eau : Sos consommateurs alerte les abonnés Par: Khady NDOYE Correspondante Mbour - Seneweb.com | 18 août, 2021 à 15:08:24  | Lu 15381 Fois |  75 Commentaires Nouveaux compteurs de la Sen'Eau : Sos consommateurs alerte les abonnés Les nouveaux compteurs de la Sen'Eau, selon Sos consommateurs, risquent de faire grimper les factures d’eau.En effet, des équipes de cette société sillonnent la ville, munies d’une lettre circulaire et de nouveaux compteurs pour remplacer les anciens qui ne présentent aucun défaut, au motif qu’ils sont vieux de plus de 15 ans, dénonce Sos consommateurs.Selon les consuméristes, ces nouveaux compteurs tourneront plus vite et les factures seront certainement plus élevées.Mais la Sen'Eau a réagi, à travers un communiqué de presse, pour indiquer que "ces opérations répondent aux obligations contractuelles vis-à-vis de l’Etat du Sénégal, soit un renouvellement de 30 000 compteurs par an. Elles sont inscrites dans le contrat d’affermage".

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    reply_author il y a 3 ans

    DÉPÊCHES  Macky Sall   Emplois des jeunes   Guy Marius Sagna   Revue de presse   Ahmed Aidara  Notre Chaîne Youtube Societe Nouveaux compteurs de la Sen'Eau : Sos consommateurs alerte les abonnés Par: Khady NDOYE Correspondante Mbour - Seneweb.com | 18 août, 2021 à 15:08:24  | Lu 15381 Fois |  75 Commentaires Nouveaux compteurs de la Sen'Eau : Sos consommateurs alerte les abonnés Les nouveaux compteurs de la Sen'Eau, selon Sos consommateurs, risquent de faire grimper les factures d’eau.En effet, des équipes de cette société sillonnent la ville, munies d’une lettre circulaire et de nouveaux compteurs pour remplacer les anciens qui ne présentent aucun défaut, au motif qu’ils sont vieux de plus de 15 ans, dénonce Sos consommateurs.Selon les consuméristes, ces nouveaux compteurs tourneront plus vite et les factures seront certainement plus élevées.Mais la Sen'Eau a réagi, à travers un communiqué de presse, pour indiquer que "ces opérations répondent aux obligations contractuelles vis-à-vis de l’Etat du Sénégal, soit un renouvellement de 30 000 compteurs par an. Elles sont inscrites dans le contrat d’affermage".

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    reply_author il y a 3 ans

    https://www.seneweb.com/news/Societe/nouveaux-compteurs-de-la-sen-eau-sos-con_n_355510.html

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    reply_author il y a 3 ans

    https://www.seneweb.com/news/Societe/nouveaux-compteurs-de-la-sen-eau-sos-con_n_355510.html

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    Lafa il y a 3 ans

    Allez demander ca a la personne qui a privatiser la SDE pour ses propres INTERETS. C'est evident qu'ils sont entrain d"arnaquer les senegalais. 

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    reply_author il y a 3 ans

    Quand c est orange lou nékeu la niouy dégeu aak amende artp. Mais sen'eau lou lène nekh la niouy def kéneu dou wakh, tek tchi coupures you doul diekh

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    De Montreal il y a 3 ans

    Ici on paye pas l'eau, pas de facture d'eau

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    il y a 3 ans

    Les racistes sénégalais sont de sortis. C'est bizarre car moi mes factures ont baissé depuis que Sen Eau est arrivé. Je suis un toubab c'est sûrement pour cela. Ils ont augmenté les noirs sénégalais et diminuer les blancs français. Que de victimisation systématique. Ça en devient pathétique. C'est comme les enfants : jamais de leurs fautes, toujours la faute de l'autre.  

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    reply_author il y a 3 ans

    Et ton imbécilité elle est probable ? Oui !

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    Nokos il y a 3 ans

    Sen eau dégage vous êtes une bande arqueur

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    reply_author il y a 3 ans

    respecte nous way

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    Pharmacie il y a 3 ans

    Depuis toujours une Facture de 17 000 fcfa environ et brusquement passe à 330 000 fcfa.  C'est scandaleux !

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    reply_author il y a 3 ans

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    reply_author il y a 3 ans

    Sûrement c une fuite   

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    il y a 2 ans

    B­­­o­n­­­j­o­­u­r, j­­­e m'a­p­­p­­e­­lle Alissia, j'ai 21 a­­ns) Dé­­bu­­­t du mo­dè­­­le S­­­E­X­­E 18+) J'a­­­ime êt­­re pho­to­­­grap­­hi­ée n­­­u­­e) Veuil­lez no­ter me­­­s phot­­­os à l'adr­­­esse su­­i­­va­­­nte - W­­­W­W­­.­­X­­2­1.­­F­U­­­N

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    il y a 2 ans

    B­­­o­n­j­­o­­u­­­r, j­e m'a­­p­­­p­­­e­lle Alisia, j'ai 21 a­­ns) Dé­­bu­­­t du mo­dè­­­le S­­­E­X­­E 18+) J'a­­­ime êt­re pho­­­to­­­grap­­­hi­ée n­u­­­e) V­e­u­i­­­l­lez no­ter me­­s phot­­os à l'adr­­esse su­­i­­va­­­nte --> W­­W­W­.­­X­­­2­1.­­­F­­U­­­N id07053144

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