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Perturbations à Air Sénégal : Le DG entre explications et excuses
il y a 3 ans
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Perturbations à Air Sénégal : Le DG entre explications et excuses
La compagnie aérienne Air Sénégal a connu 3 jours de perturbations. Le directeur général Ibrahima Kane a expliqué les raisons, tout en présentant ses excuses. D'après lui, les perturbations vont s'arrêter "normalement" à partir de demain. "Nous sommes dans un contexte de Covid, ce qui donne des contraintes très forts au niveau de nos équipages. Certains membres de nos personnels ont été empêchés. On a même eu des cas où un avion n'a pas pu décoller d'un aéroport étranger, parce que l'équipage a été testé positif", explique Kane, invité du 20h de la Rts. Il s'y ajoute, dit-il, qu'un appareil était en entretien dimanche dernier, après un choc avec un oiseau. Ibrahima Kane soutient que les passagers sont pris en charge, mais reconnaît qu'il y a de l'insatisfaction. "Bien sûr, ils ne sont pas contents et ils ont le droit de ne pas être contents", concède-t-il, avec des excuses. A rappeler que ces derniers temps, le service de Air Sénégal a été fortement décrié sur les réseaux sociaux. Particulièrement l'absence de communication qui fait qu'un vol peut être reporté sans que le passager ne soit informé. De ce fait, il va débarquer à l'aéroport à l'heure indiquée. Et bonjour la galère.
Auteur: Seneweb News
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C'est la longue attente qu'ils ne peuvent supporter, ils ont été informés de la situation et de l'évolution, je travaille a l'aéroport mais pas a air Sénégal
Le fait d'avoir cédé à la demande insensée des députés d'alors pour donner des passeports diplomatiques à leurs épouses a ouvert la porte à toutes les dérives. Et cela risque de décridibiliser davantage le passeport
Pour une compagnie qui veut desservir les USA, il est temps de comprendre que l'ambition doit s'accompagner d'une organisation aux normes internationales. Ne visez pas le marché américain si vous n'êtes pas prêts; vous risquez gros, tant en termes financiers qu'en réputation. Ce marché est impitoyable et ne tolere pas les amateurs!!! .
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Dans ce contexte de concurrence entre les cies aériennes , il faut toujours faire preuve de vigilance et de réciprocité. Certains pays peuvent vous vendre des aéronefs et tout faire pour vous mettre des bâtons dans les trains d'atterrissage. Africains réveillez vous.Le constat est que Air Sénégal international a souvent et sutout des déboires en France. Faire des prélèvements et organiser des contre test au Sénégal .C'est aussi simple que cela.
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Air Sénégal doit d'abord reconnaître ses possibilités et ses capacités financières et matériel et savoir qu'elle est une p'tite compagnie du genre "poids plume" que plutôt de chercher à jouer dans la cour des grands. La grosse erreur d'Air Sénégal est de s'aligner sur les prix d'Air France en vendant des billets excessivement chers. Les prix chez Air Sénégal sont trop chers et même souvent plus chers que chez Air France, ce qui est incompréhensible et suicidaire. La destination Sénégal est donc trop chère et hors de portée des sénégalais qui vont acheter leurs billets moins chers ailleurs. Si en plus de la cherté des billets, les avions partent avec dés retards, alors forcément les voyageurs se cassent et vont chercher ailleurs. Alors, Air Sénégal doit s'aligner sur les prix de Corsair qui vendait des billets pas chers et avait ainsi réussi en seulement quelques mois à concurrencer Air France jusqu'à lui prendre ses clients. Et pour bcp de sénégalais, c'est d'ailleurs cette concurrence féroce vis à vis d'Air France qui a valu à Corsair la perte de sa licence, Alors Air Sénégal doit baissez ses prix si vous voulez que les sénégalais du pays et de la Diaspora voyagent dans vos lignes car autrement ils vont aller voir ailleurs.
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Fierté mal placée... une compagnie aérienne met plus de 10 ans à devenir rentable. Combien de sénégalais prennent l'avion ?
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En baissant ses prix , vous voulez donc que Air Sénégal concurrence Air France et "perde sa licence" comme Air Corsair. Le fond du problème c'est que Air France ne respecte jamais les régles du jeu en matière commerciale et peut à tout moment noyauter une jeune cie aérienne en devenir comme Air Sénégal ."Toubab dou mbokk". La seule solution c'est de leur imposer la réciprocité.
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Faudrait pas s'étonner que notre compagnie aérienne dégringole et pour cause, lorsqu'on met en avant sa propre Ethnie aulieu des compétences le résultat est toujours décevant. C'est a croire qu'au Sénégal y'a qu'une seule Ethnie. Bande d'incompétent.
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Gololand authentique !!
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Ce Dg est incompétent; il ne connaît rien en aéronautique; il utilise un langage complètement profane pour s'expliquer. Il ne comprend pas que l'Afrique manque de 'critical mass ' pour être viable . il compare des pays de 70millions d'hts avec un énorme pouvoir d'achat a des pays de 17 millions d'hts . Sans pouvoir d'achat .
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Air senegal est une compagnie qui ne tiendra pas la route. Le président parle des cas de covid alors que nous clients qui devrions prendre le vol du 1 août de Marseille pour Dakar annulé on nous avait dit y avait grève à l'aéroport. Vraiment je suis très déçu par notre compagnie et corsair nous manque beaucoup.
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Il faudra prendre vos responsabilités sur votre incompétence … le risque est de voir disparaître la compagnie !!
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Air Senegal, Air France c'est du kif kif. Tous ces deux compagnies appartiennent à la France!
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Le problème est que AIR SENEGAL est incompétent (en tout cas le service clientèle). J'ai une fois acheté un billet et le vol a été annulé (Il a fallu que j'appelle 2 jours avant le vol pour le savoir). OK je leur dis que je veux etre remboursé selon les directives européennes. Et là ça traine, traine, il a fallu que je passe par UFC que Choisir pour etre remboursé. C'est juste que si on veut concurrencer les grandes compagnies, faut mettre le necessaire, au moins avoir un service qui commnunique, qui répond au téléphone. Moi personnellement Air Senegal c'est fini. En plus il n'est pas moins cher qued les autres compagnies.
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Le temps de "air ça m'est égal " est de retour ! On prend les mêmes et on recommence.
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bon vent, basta
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MR KANE vous parlez de 8 avions alors qu'on voit que 7 ou est passe le 8 ieme avion , il a subitement disparu ?
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Arrêtons de nous leurrer, une compagnie a vraiment des phases d'évolution, on ne peut pas se lever tout de suite et vouloir desservir le monde sans en avoir les moyens. Revenons sur terre et étudions bien les capacités de cette compagnie avant de décider de l'extension des lignes. En tout cas moi j'ai décidé de ne plus prendre car j'ai subi à plusieurs reprises ces retards de vol sans aucune information de leur part. Nous sommes pour notre pavillon national mais les dirigeants de la Compagnie ne respectent pas les clients
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Cette compagnie c'est de la merde à cause de leur retard j'avais décidé depuis décembre 2019 de ne plus les prendre et c'est ce que j'ai fait. Je décide subitement de revenir voir si ça va mieux et Paf ils me font passer la nuit sur les sièges de l'aéroport (ce que je n'avais jamais subi) vraiment BON VENT à jamais je ne vous reprendrez!!! C'EST FINI!!!!
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Arrêtez cette paranoïa, chaque fois que vous echouez c'est la faute à l'autre, jamais de votre faute. Avec une telle mentalité, vous n'avancerez jamais.
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C'est la communication et la prise en charge qui posent problème. En fin de mission à Douala et devant rentrer au Sénégal, à l'aéroport l'on me dit que le vol est reporté de 3 jours. Sans aucune prise en charge. J'ai été obligé de payer deux nuitées de plus à l'hôtel de ma proche pour attendre le vol!
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La COVID a bon dos. lol
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désolé de ne pas suivre le train de critiques, j'ai été très satisfait de la vingtaine de voyages faits avec Air Sénégal ces deux dernières années, en Afrique ou vers Paris, et ne peux que souhaiter pouvoir le faire encore longtemps !
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A force de tout Toucouleuriser, v'là le résultat !
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Je suis poular mais toujours géné par le fait que à chaque fois que je monte dans un avion d'Air sénégal, on entend que la musique de Baba Maal. Je veux qu'on m'explique pourquoi. Il y a tellement de variétés de musique au Sénégal, pourquoi ne pas faire tourner les artistes sénégalais de tout bord ? (PS : à condition que la musique soit audible aussi)
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Bizarre quand le staff dirigeant était français,air senegal avait bonne réputation. Cherchez l'erreur .cqfd
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Monsieur, je suis foncièrement désolé. J'étais à l'aéroport ce lundi pour un vol initialement prévu à 16h10 et qui finalement s'est fait à 00h45. Et le comble, c'est qu'il n'y avait ni explication fournie encore moins un responsable à qui s'adresser. Donc, il ne s'agit pas de longue attente seulement, mais d'un minimum d'égard pour le passager.
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Le chef d escale 25 ans AIR FRANCE est parti pour désaccord avec le Dg depuis c est le bordel voilà le pays où la compétence gêne la hiérarchie
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Allez regader son parcours avant de critiquer ce brillant DG. C'est quand même désolant!
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En décembre 2019 pas de covid!!! Retard de 13h Paris Dakar !!! Jusqu'à ce jour aucune indemnisation !!!600euos sont dans leur caisse!!! La raison de ce retard ne justifie pas une indemnité m a t on répondu!! !!!une honte comment est considéré le client avec cette compagnie il est où le droit des passagers Mesdames messieurs les passagers de Air Sénégal manifestaient vous L union fait la force
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Pauvre idiot.
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Pauvre idiot.
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Yowe se tounou Baye sale raciste
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Quel toucouleur il y a dans le staff de air senegal.fils de pute laisse les toucouleurs .tu n es qu un imbecile raciste.et d ailleurs combien de toucouleurs prennent ce foutu air senegal.si tu ne laisses pas les toucouleurs dignagnou oubi sa leuf ndeye
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Bonjour, je m'appelle Alisa, j'ai 21 ans) Début du modèle SEXE 18+) J'aime être photographiée nue) Veuillez noter mes photos à l'adresse suivante -> WWW.X21.FUN id05932370
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