Dans un communiqué, publié ce mardi 11 avril, la Sonatel a réaffirmé son engagement à rendre le wifi accessible à un maximum de Sénégalais tout en offrant une connectivité de qualité à sa clientèle. L’opérateur sénégalais informe avoir réduit de moitié les prix d'accès à Internet depuis 2016.
La Sonatel de préciser son appui durant la crise Covid (2020-2021) afin de permettre aux Sénégalais de continuer de vaquer à leurs activités (télé-école, télétravail, etc.). Et, pour s’adapter aux nouveaux usages, l’opérateur a lancé de nouvelles offres Flybox, conçues pour une transition vers la fibre optique, avec un prix du Giga « le moins cher du marché et fortement subventionné ». « De plus, la pandémie avait ralenti la capacité de déploiement de la fibre optique, rendant encore plus pertinente ces offres », dit le communiqué.
La Sonatel ajoute : « Les offres Flybox, représentant moins de 1% des abonnés, consomment aujourd’hui 32% de la capacité data 4G, créant une surcharge du réseau 4G qui impacte l'expérience client. Il est nécessaire de transférer les nouveaux usages post covid vers les technologies filaires (ADSL, fibre), seules capables de supporter ces besoins très haut débit au travail ou à domicile où nous notons 6 à 8 usagers derrière chaque accès ».
Le communiqué précise qu’en 2022, la Sonatel a retrouvé pleinement ses capacités de déploiement de la Fibre et a intensifié le plan de déploiement de la fibre optique visant à atteindre 500.000 prises disponibles en 2023. « L'offre Fibre Xeweul, lancée en août 2022, propose une connexion illimitée à 14.900 F par mois, soit une baisse de 10.000 F sur la redevance mensuelle, rendant la fibre accessible à davantage de Sénégalais. En privilégiant les zones de vie où il y a une forte présence de clients Flybox, plus de 50.000 ont déjà migré vers cette offre ».
« Sonatel a également ajusté les tarifs des offres Flybox, avec une baisse des tarifs de la gamme en mobilité et une hausse des volumes data sans changement de prix. Elles ont été revues avec une baisse du prix d'accès et des volumes ajustés. Pour les clients professionnels, des ajustements similaires ont été opérés. Après ces ajustements, les offres Flybox de Sonatel demeurent les moins chères du marché », renseigne le communiqué.
La Sonatel a rencontré les associations de consommateurs ce 6 avril pour donner suite au courrier d’information transmis avant le lancement de ces nouvelles offres. Dans la même lancée, l’opérateur a rencontré l’ARTP le même jour. « Nous nous félicitons de la qualité des échanges qui ont permis de lever certaines incompréhensions. Néanmoins, nous sommes attentifs aux préoccupations exprimées quant à l’insatisfaction d’une partie de nos clients. Une nouvelle rencontre est prévue prochainement ».
Enfin, la Sonatel s'engage à étudier la situation des clients Flybox non éligibles à la fibre optique et à l'ADSL et à répondre à leurs besoins, tout en assurant « la meilleure qualité de service » à tous ses clients. La Sonatel assure qu’elle continuera d'investir dans les technologies innovantes, telles que la 5G, pour apporter des solutions aux exigences d'un Sénégal toujours plus connecté.
Auteur: Seneweb News
Comments
non evenement. le but d'une societe est de vendre au plus de personnes possibles. Arretez l'arnaque
Le fait d'avoir cédé à la demande insensée des députés d'alors pour donner des passeports diplomatiques à leurs épouses a ouvert la porte à toutes les dérives. Et cela risque de décridibiliser davantage le passeport
On ne vous croit pas rendez-nous nos 300go avant de nous leurrer avec vos soit disant wifi au maximum. Sonatel arrêtez vos mensonges
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Sonatel ne respecte pas les sénégalais il fait ce qu'il veut quand il le veut et l'état laisse faire
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Voici une société pourrie. elle suce les sénégalais jusqu'au os. Vivement la création des puces wave
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dans tes reves. Wave n'a pas encore les moyens de se lancer dans la telecom dé. Les investisseents sont trop lourds
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Faut arreter de regarder les video de ndeye ndiaye savon avec ta connexion tu payeras moins cher. On perd trop de temps avec les futilités au Sénégal à cause de l'accès à internet. La connexion pour étudier, s'informer, travailler n'est jamais couteuse.
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Chauqe année, depuis des lustres un bénéfice annuel net minimum de plus de 100 milliards et vous continuez à pressuriser les Sénégalais. BASTA!
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Mon frére ce n'est pas ce qui va arreter la sonatel dé, ils se savent en terrain conquis, Il faut une concurrence sérieuse, pas sudatel expresso et free mais du sérieux comme MTN, ils ont assez de cash pour faire des investissements lourds dans la durée.
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Rien que du blabla. La connexion flybox est nulle à Rufisque. Tu peux même pas consommer le quart du crédit payé
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Il faut davantage permettre la concurrence sur la connexion fixe.
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14900f accessible à tous ??? N'importe quoi ! Même dans un pays développé comme la France avec plus de pouvoir d'achat il y a des offres gros débit a 13000f CFA environ ! Il faut une offre internet illimité a moins de 9900f CFA et avec un bon début en upload et download ! Internet c'est démystifié c'est comme marcher sur les rues en béton ce doit être accessible mais vouloir marger a tout prix c'est dégueu ! Cherchez plutôt a innover ailleurs et facturer des services à valeur ajoutée . C'était pareil avec le fixe ! Changez !
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Une concurrence serieuse signifie de gros investissements plus que ce que fait Sonatel et donc plus chere que sonatel. Vous n'apprenez jamais des expériences antérieures. Free et Expresso ont proposé des tarifs moins chers mais la réalité est qu'ils n'ont pas la meme qualité que Sonatel.
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Sois moins passionné, va lire le communiqué et dis sur quoi tu n'est pas d'accord.
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Sois moins passionné, va lire le communiqué et dis sur quoi tu n'est pas d'accord.
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Et sur les flybox, orange dit même qu'ils sont moins chers que Free et Expresso. Mais c'est sur Orange qu'on crie
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L'ouverture du marché et l'égalité des providers sont les deux éléments de base pour que le juste prix soit appliqué. Ce communiqué ne me semble pas transparent; le lecteur qui utilise la fibre ne voit pas la baisse en chiffres et en lettre. Il est facile de donner un chiffre sur un segment tout en ignorant ou faire du silence sur les autres de cette chaines. Les débits proposés et les prix dans toutes les offres sont très élevés. En plus du fait comme dit précédemment le débit du upload et du download n'est pas cohérent avecun écart incroyable. Ce qui ne permet pas une navigation convenable car les providers donnet le m^me débit dans les deux sens. Ce qui n'est pas le cas avec SONATEL. Cela c'est pour bloquer les IP (téléphoner sur INTERNET) alors qu les providers utilisent le IP pour leurs communications les téléphones sur la fibre c'est sur IP. Et qui nous dit qu'ils n'utilisent pas cela sur l'international pour ensuite transformer ces appels en appels locaux. Dieu seul sait. Quand je vois ce communiqué c'est qui je vois ans le corps du texte Orange. La SONATEL devrait jouer le role du régulateur et gérer le cable. Les providers ne doivent pas avoir un double chapeau qui pourrait permettre debloquer un concurrent.
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Orange dégage !
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Orange j'adore
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Seul l'etat du senegal permet a l'orange de faire des benefices environant 400 milliards l'annee .
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saurait ete plus judicieux de proposer des remplacement flybox - fibre aux clients....
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L'ARNAQUE EST MANIFESTE COMME IL LE RECONNAÎT c'est la faible capacité de la "Bande Passante" disponible, qu'on fait subir au sénégalais, malgré que les câbles sous-marins venuent d'Europe qui servent l'Afrique et l'Amérique du Sud se croisent au large de Dakar. En matière d'accessibilité et la qualité de l'accès au réseau mondial il n'y a qu'une chose qui compte c'est la Bande Passante c''est la ressource si elle est rare et les capacités disponibles sont faibles elle se manifeste par la faiblesse des débits des offres de connexion en fixe et la congestion du réseau.en 4G. La preuve le réseau "câble fibre optique" offre des débits ridicules à la limite humiliant de 10 Mbps ou 20 Mbps à la différence des autres où la norme est le GIGABITS avec 1Gbps ( 1000 mb), 2 Gbps (2000Mbps). Je vous invite à comparer les offres fibre sur les sites Orange.sn et Orange.fr. Je suis surpris d'entendre parler du réseau " câble cuivre l'ADSL" devenu obsolète et dépassé qui est entrain d'être démantelé partout, ne pouvant plus contenir les débits modernes que nécessite l'internet d'aujourd'hui avec le travail en cloud, les vidéos 4k etc avec ses grandes latence et le plafonnement de son débit aucun équipementier ne fabrique plus ses équipements.
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Le WIFI HOTSPOT avec l'achat sur un capture portale de réception de temps de connexion est une technologie dépassée des années 2010, comme le fût les Cyber café. D'ailleurs Expresso l'a expérimenté à son temps, Orange l'a installé dans certains coins depuis. C'est un recule.
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SONATEL nous honore.Bravo et allez de l'avant \
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Il faut ouvrir la porte a d'autres sociétés de Télécom et avec la concurrence les prix vont baisser pour le bonheur des Sénégalais. .vous avez tout laissé avec la France ce qui explique ces je m'en foutisme de leur part. Avec le monde d'aujourd'hui les problèmes de connexion devraient être dépassé. OUVREZ LES PORTES AUX AUTRES
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Ya que de mansonge c'est plus cher que avent
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mais vous avez quel probleme avec les bénéfices.
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l'Internet d'orange c'est le plus lent du Monde le PROBLÈME C'EST LE DÉBIT. Orange ne parle jamais de DÉBIT il l'occulte, regardez le texte. Il préfère toujours s'arrêter au nom du câble utilisé , exemple fibre optique mais ne parle jamais du contenu qu'il véhicule et de ses performances. Notre câble fibre optique offre des performances moins que le câble cuivre de l'adsl. Incroyable c'est le monde à l'envers, les autres avancent, nous ont recule en rampant. Avec orange tout est dans le jargon utilisé pour éviter l'essentiel et arnaquer les gens qui ne s'y connaissent pas.
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Rien de positive ne pourra se faire pour améliorer la qualité et résoudre la congestion avant la mise en service du câble des américains "2africa" de Méta (Facebook) avec ses grandes capacités 180 Terabits en fin 2024 ou 2025. Il n'y a pas d'alternative à moins que l'état tape la main sur la table et impose Orange dorénavant la réciprocité l'équivalence en qualité des offres internet en DÉBITS en France avec le Sénégal ce qui l'obligera d'acheter en attendant des capacités additionnelles et provisoire sur les autres câbles comme MainOne des nigérians ou Equiano de Google actuellement disponibles.au large de Dakar
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La Sonatel et la Senelec sont les plus grands freins au développement du Sénégal. 500 000 connexions fibre pour une population de 17 millions d'habitants. Ne cherchez pas loin où se trouve le problème. Elle a une monopolie de fait donc l'état doit l'obliger à investir suffisamment dans la fibre de qualité ou la taxer et investir à sa place. La farce a trop duré.
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on a un larbin de la France au palais
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Il faut encore augmenter la connexion il ya beaucoup d idiots sur l internet
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avez une hépatite B chronique avec une charge virale de 200 depuis plus de 5 ans et qui a entraîné une cirrhose du foie. J'ai été guérie avec les produits à base de plantes du Docteur Nelson Salim. Je suis tombé sur ses annonces sur cette page avec des séries de témoignages. J'ai décidé d'essayer le phytothérapeute et j'ai passé une commande pour ses produits que j'ai reçus à mon adresse via DHL - service dans les 4 jours, et avec ses instructions, j'ai utilisé le produit pendant 21 jours. Après avoir terminé les traitements à base de plantes selon les directives du phytothérapeute, j'ai effectué un test d'hépatite et mon résultat était négatif, sans aucune trace du virus dans mon sang. Je le recommande à toute personne atteinte de VPH, fibrome, arthrite, prostate, herpès, MPOC, psoriasis. Ses infos. E-mail; drnelsonsalim10@gmail.com ajoutez-le sur le texte WhatsApp : +212711099960
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Le CÂBLE FIBRE OPTIQUE qui ne peut que nous délivrer des performances de connections à 10Mbps, 20Mbps ou 30Mbps au Sénégal en 2021 représente un manque de considération, un regard du pied à notre égard insultant. Ils nous prennent pour des tarés et adaptent leurs offres de services en conséquence. Orange n'osera jamais proposer de telles choses chez lui en France, c'est même inimaginable c'est une chose du révolue comme qui dirait proposer des services en masse de transport à calèche de chevaux à Paris.
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Mensonge ou retablizzez les tariff flybox accesible.avant 300 go a 13000f /mois depuis avril 2024 160goa 17000 80 Go a 9900fc vrai les utilisateur de flybox vont ts abandone ce box.et tu va a la sonatel pour un simple wifi on te dit votre quartier es sature et pourtant ya aucun wifi instale.je parle de autres villes comme TOUBA,LOUGA.... pas DAKAR.
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DEGAGEZZZZZZZZZZZ
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Allez au Tchad, au Niger ou au Mali....et revenez nous raconter votre expérience internet....les mecs sont en Afrique et s'imaginent aux Us ou à Berlin....
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Depuis que j'ai appris à me connecter à Internet en quittant mon champ pour consulter la météo, j'utilise les services d'Orange Sénégal, d'Expresso ou de Free pour accéder à la toile. Toutefois, je suis constamment confronté à une société de télécommunications nommée SENEGAL NUMERIQUE SA, qui nous parasite avec son débit de connexion calamiteux. Je suis perplexe quant à la raison pour laquelle le Président souhaite imposer cette entreprise à l'écosystème IT des ministères et de l'administration en général. Dara doxoul si keur go! dou internet ba, dou administration, dou esprit agent yi. Il ne convient pas d'imposer à l'administration un fournisseur d'accès Internet qui ne remplit pas son rôle. Actuellement, SENEGAL NUMERIQUE SA facture des tarifs élevés, mais ne fournit pas une qualité de service à la hauteur. Cette situation est décevante et regrettable car il existe de nombreux ingénieurs et techniciens compétents et disponibles pour répondre aux demandes des clients. Si votre site rencontre une panne et que vous contactez le service client de SENEGAL NUMERIQUE SA, vous devez attendre plusieurs jours, voire des semaines, pour une intervention. En effet, leur direction générale n'a pas conscience de l'importance du travail de ces agents, qui ont besoin de véhicules pour intervenir rapidement aux différents problèmes de réseau. Monsieur le Président de la République, en tant que professionnels de l'informatique de l'administration, nous vous prions de reconsidérer la gestion de SENEGAL NUMERIQUE SA, qui est obsolète et inopérante pour une société anonyme qui se doit de réaliser un chiffre d'affaires. En somme, SENEGAL NUMERIQUE SA ne remplit pas ses engagements envers ses clients, ce qui est inacceptable.
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SENUM SA connaît actuellement de sérieux dysfonctionnements. Les techniciens, n'étant pas suffisamment pris en considération, ne sont guère en mesure de répondre aux exigences techniques qui leur sont imposées. Ayant eu l'opportunité de m'immerger dans cette entreprise en qualité de stagiaire, je peux témoigner de son manque criant d'organisation, d'outillage adéquat et de moyens de transport suffisants. Les techniciens du service de support technique auquel j'ai été rattaché ont été confrontés à d'innombrables difficultés pour trouver des véhicules de service disponibles afin de pouvoir intervenir sur les pannes. Cependant, les autres départements sont privilégiés, sans pour autant s'occuper des questions liées à la technologie ou aux interventions. Il a été porté à ma connaissance, de manière informelle, que des avantages ont été accordés à des proches du Directeur Général, des partisans et des alliés de Grand Yoff, des personnes connues pour leur goût de la rumeur. Par ailleurs, le nouveau Directeur des Ressources Humaines est considéré comme un trouble-fête qui sème la zizanie au sein des effectifs. Les pratiques internes en vigueur à Sénégal Numérique SA sont si répréhensibles que le simple fait d'en parler peut retourner l'estomac. Bien que certains membres du personnel soient compétents et agréables à côtoyer, l'administration laisse clairement à désirer. Au vu de cette situation, il serait souhaitable soit de dissoudre l'institution soit de nommer un nouveau directeur.
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Augmentez le prix de connexion pour nous debarasser des ignorants sur le net
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Ce n'est pas parce qu'on est en Afrique qu'on ne mérite pas un service répondant aux standarts de qualité/couts. Ne criez pas trop vite victoire, les pays cités sont en train de nous dépasser et d'autres sont loins devant nous. Aors offrons un service de qualité à un prix raisonnable c'est de cela qu'il s'agit. Comparaison n'est pas toujour raison.
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Vous êtes en partie responsable de cette situation car vous avez accepté que n'importe qui soit imposé : des incompétents, des égoïstes et des politiciens crapuleux. Ayant travaillé auparavant dans cette structure avant de partir à l'étranger, je suis bien informé de ce qui s'y passe. Les promesses de reclassement des agents sont faites sans suite, et cela dépend de la volonté du directeur général d'accepter un tel ou un tel dans une catégorie, selon qu'il est sympathique au DG ou s'il appartient à ces garçons de Grand-Yoff qui acceptent de troquer leur corps contre un poste. Mais je vous préviens qu'ils doivent faire attention, car nous sommes sur leur dos, et nous ne tolérerons aucune dérive qui entacherait le bilan du Président Macky Sall. Ces gens se réclament de l'APR, mais ce ne sont que des déchets. Le directeur des ressources humaines est un désastre pour cette administration, un diviseur qui ne prône pas l'esprit d'équipe et passe son temps à colporter des ragots. Je ne sais même pas qui est réellement responsable des ressources humaines entre lui et l'autre. J'espère que mon ami, le SG Malick Sow, prendra la décision qui convient dans une telle situation. Monsieur le Président de la République, il est temps d'agir pour remédier à la situation de cette structure. Les agents sont de vrais travailleurs, mais l'administration présente de nombreux dysfonctionnements managériaux. Pour ne citer que la direction DRST que j'ai eu la chance de fréquenter avant de partir, il est nécessaire d'appuyer cette direction technique qui souffre du manque de moyens d'intervention. Les agents méritants ayant des diplômes valides provenant d'instituts reconnus et agréés par l'État doivent être reclassés, et la validation des acquis doit être encouragée afin que les agents puissent se former davantage et aller de l'avant. Cette structure doit continuer d'exister, quelle que soit son appellation, mais son administration doit être renouvelée, de la direction générale jusqu'aux directions annexes, car il n'y a pas de rigueur ni de management adéquat
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Bien vu!
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Le WIFI c'est un moyen de diffusion qui dépend des qualités du routeur de l'individu. Tout ceux qui parlent de WIFI ou de fibre optique et s'en arrêtent empn matière d'abonnement ne connaissent rien de l'informatique et sont des novices, ils s'arrêtent au support de transport le contenant et non du contenu. En fibre optique c'est le débit qui fait la différence dont il faut parler. Quand quelqu'un parle de réseau DEUX CHOSES PERMETTENT D'ÉVALUER SES CONNAISSANCES : en WIFI c'est la norme WI-FI 5 (802-11ac) et WI-FI 6 (802-11ax) et en FIBRE OPTIQUE le DÉBIT en Mbps (Megabits/s) ou Gbps (Gigabits/s=1000 Mbps)
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pff continuez vos mensonges mais une chose est sûre si jamais la fibre optique de Free sera disponible je vais migrer sans hésiter.
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Ils ont augmenté les prix de la flybox en diminuant les datas
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