Les services financiers numériques (transfert d’argent, paiement…) connaissent un développement important au Sénégal, d’abord avec Wari, puis avec Wave qui a révolutionné le marché. Mais ce développement n’est pas sans contraintes, comme le souligne le rapport 2022 de l’Observatoire de la qualité des services financiers (Oqsf). Parmi les manquements de la monnaie électronique au Sénégal, on note « les problèmes de transparence dans la tarification des SFN pouvant avoir des répercussions sur l’efficacité de la concurrence et affecter négativement l’utilisation des SFN ».
Un autre problème noté, assez répandu d’ailleurs, le risque de fraude et les tentatives d’arnaque auxquels sont exposés certains utilisateurs. En effet, il y a une armée d’arnaqueurs et de voleurs dont le seul objectif est de vider les comptes des usagers par différents subterfuges. Si ce n’est un arnaqueur attitré, c’est alors un agent d’un multiservice qui profite de sa position pour dévaliser un client.
L’autre défi des services financiers numériques est relatif « aux fonds insuffisants ou les problèmes de réseau empêchant souvent l’exécution des transactions ».
Ainsi, pour promouvoir davantage cette branche, l’Oqsf recommande « l’adoption de nouvelles générations de SFN tels que le crédit, l’assurance et l’épargne numérique ». Habib Ndao (Secrétaire Exécutif) et Cie veulent également que les risques émergents soient reflétés grâce à l’amélioration des réglementations et de la supervision, notamment des agents. L’Oqsf voudrait aussi voir les usagers signaler les tentatives de fraude et d’arnaque.
Les SFN se développent de plus en plus au Sénégal. Hier, Habib Ndao, secrétaire exécutif de l’Oqsf, a révélé que les transferts d’argent de la diaspora vers le Sénégal représentaient 1 600 milliards en 2021, soit 10% du Pib. Le délai d’acheminement est devenu beaucoup plus court. « Avant, un transfert faisait plusieurs jours avant d’arriver et aujourd’hui c’est instantané », se réjouit-il. Ce qui accroît la confiance des Sénégalais.
Toutefois, ajoute-t-il, ce développement est accompagné de risques. « Au moment où ces innovations sont déroulées, il y a eu des risques émergents tels que les risques de fraude, d’arnaque, de blanchiment d’argent qui poussent le régulateur à plus de rigueur dans l’octroi des licences et la surveillance des flux financiers ».
Auteur: Mbaye SADIKH
Comments
WAVE qui occupe certainement la première place doit AMÉLIORER LA GESTION DES DONNÉES PERSONNELLES. Je trouve inadmissible que n'importe quel simple agent puisse avoir toutes les coordonnées sur votre carte d'identité. Ce sont des données personnelles, sensibles et malheureusement chaque fois que vous faites une transaction, la personne qui vous fait l'opération a tout sur vous. Je trouve que c'est trop fournir pour une simple opération sur son propre argent. WAVE doit supprimer cet accès et si nécessaire, l'agent appelle l'opérateur qui pourrait être avoir accès aux données personnelles. Mais sur une simple opération, l'agent qui a votre date de naissance, votre adresse personnelle, votre lieu de vote, votre numéro de carte d'identité peronnelle, c'est TROP et c'est GRAVE! Nous exigeons que cela rapidement corrigé!
Le fait d'avoir cédé à la demande insensée des députés d'alors pour donner des passeports diplomatiques à leurs épouses a ouvert la porte à toutes les dérives. Et cela risque de décridibiliser davantage le passeport
Dans le monde du transfert d'argent numérique au Sénégal, entre WARI aux balbutiements des débuts et aujourd'hui l'arrivée WAVE qui a fini de faire accepter le reflex de l'usage en premier dans nos transactions de paiements factures et entre autres comme nos envois d'argent aux familles et à des tiers etc, beaucoup de choses pas du tout catholique se sont passées sous les ponts qui nous ont valu beaucoup d'argents et de temps perdu. Pendant longtemps par la manipulation de sa position dominante de fournisseur de service réseau et concurrent une société étrangère de la place que je veux pas nommer ici a poussé à la faillite par ses pratiques premiers concurrents avec la "mauvaise" qualité de son réseau, on peut citer Joni-Joni, Wari etc, tout le monde se rappelle des défaillances de réseau à la veille des grandes fêtes comme la Tabaski et Korité, avant de nous imposer pendant plus d'une décennie durant des taux de transfert exorbitants et usuriers avoisinant les 10% par transaction. Qui en faite n'était rien d'autre qu'une sorte de pillage organisée que l'arrivée de WAVE le dernier en date nous a aidé à se débarrasser par ses nouveaux tarifs à 1% par transfert et 0% sur certains comme le dépôt et le retrait. Aujourd'hui les Sénégalais demandent une évaluation des pratiques de cette société durant cette période indiquée et réclament aussi le remboursement des montants des sommes qui leurs ont été spoliées malhonnêtement par cet abus de position dominante.
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lol tu vie sur quelle planete toi. n'utilise pas les services donc mm la banque tu est oblige de sidentifier
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Les identifiants qui permettent de différencier la personne: numéros de téléphone adresses, date de naissance etc ne sont pas des données personnelles, ces dernieres se situent à un niveau plus sérieux comme le bilan de santé, les codes d'accès bancaires de compte etc, l'état financier de son business etc. Il faut éviter de faire dans la liberticide des extrémistes occidentaux qui critiquent même les caméras de surveillance dans les lieux publique et la reconnaissance faciale dans des zones de sécurité comme les aéroports ....
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comment peut on verifier si l'argent t'appartient ou pas ? on a pas assez de temps d'attendre des vérifications de la part de wave
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Le numéro de téléphone, l'adresse, la date de naissance.. SONT bel et bien des données personnelles
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Si Wawe n'améliore son dispositif de contrôle interne, elle risque de dégringoler
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Wave qui a beaucoup de défaillances sur le plan réglementaire est dans du lobbying à grand échelle et les journalistes n y voient que du feu. Au Sénégal ils ont fait du dumping pour y arriver mais la boite est en recul fort et disparait même dans d'autres pays de la sous région. Patrice Talon les a senti à des km à la longue et les a contraint via l'agence BCEAO à respecter certaines règles, ils ont préféré plier baggage. Journalistes il faut aller à l'info. OQSF votre boulot n'est pas d'organiser des séances de lobby pour les boites pourri
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Merci de le préciser. Toute information permettant de vous identifier de façon unique. Qu'elle soit personnelle ou pas là n'est même pas le soucis, une personne malintentionnée avec les bonnes-mamans compétences peut faire un désastre.
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