Le Directeur Général de la Loterie Nationale Sénégalaise (Lonase) a entamé la deuxième phase d'une tournée dans les différentes agences et bureaux à travers le territoire.
À Mbour, Toussaint Manga s'est entretenu avec le personnel, le représentant des vendeurs et le représentant des parieurs. Il a discuté de leur condition de travail, mais également, le DG a pris en compte les préoccupations des vendeurs ainsi que celles des parieurs.
"J'ai échangé avec les vendeurs qui sont revenus sur certaines difficultés qu'ils rencontrent, notamment le manque de bobines. Nous avons aussi été interpellés sur le taux de commission des vendeurs qui est de 8% et qu'ils voudraient voir atteindre les 10%. Nous sommes en discussion avec l'organisation des vendeurs au niveau national pour trouver des solutions aussi bien pour le problème des bobines que pour celui des commissions, qui revient tout le temps. Nous portons beaucoup d'attention à leurs conditions de travail", a déclaré Toussaint Manga, Directeur Général de la Loterie Nationale sénégalaise.
La visite a également permis de s'entretenir avec les parieurs qui, selon M. Manga, ont fait des suggestions.
"Ils ont évoqué la question des bonus 4/5, souhaitant qu'ils soient réévalués. Sur ce plan, la Direction Générale a pris des initiatives pour organiser un séminaire avec tous les acteurs. Nous voulons refondre le PMU et repartir sur de nouvelles bases afin que l'offre soit plus adaptée au contexte réel pour la satisfaction des clients. Nous avons mené diverses enquêtes pour mesurer la satisfaction des clients et voir les questions récurrentes. Nous avons pris en compte l'avis des vendeurs, des parieurs, ainsi que des techniciens de la Lonase afin de présenter à nos parieurs une meilleure offre du PMU.
Par ailleurs, la Direction Générale se fixe comme défi de faire en sorte que son personnel, à travers tout le territoire, travaille dans de meilleures conditions.
"Nous voulons donner l'opportunité à nos agents d'avoir un travail décent et correct qui leur permette de vivre décemment et dignement. Permettre aux vendeurs, à la fin du mois, de pouvoir se retrouver avec un gain qui puisse les aider à soutenir leur famille et aussi permettre aux clients, aux parieurs, d'être satisfaits chaque fois qu'ils utilisent nos services. Nous voulons en tout cas offrir un cadre très correct, très attractif à nos clients, leur permettant de se sentir très à l'aise lorsqu'ils fréquentent nos structures, d'où notre politique de moderniser toutes nos agences et nos bureaux", a expliqué M. Manga.
Il a félicité et encouragé le personnel de l'Agence de Mbour, qui, selon lui, malgré l'effectif précaire, abat un excellent travail.
"À Mbour, nous avons une très belle agence. C'est une agence bien organisée, avec un personnel dévoué et motivé, qui relève le défi qui lui est assigné. Nous allons continuer à l'intérieur du pays à doter la Lonase d'agences modernes pour la satisfaction de nos clients et l'amélioration des conditions de travail de nos agents", a-t-il ajouté.
Il s'est également réjoui de la propreté de l'Agence de la Lonase de Mbour.
"La propreté de l'agence m'a marqué. Bien propre, bien rangée. Une agence très correcte", félicite M. Manga.
Après l'étape de Mbour, le Directeur et sa délégation se sont rendus à Joal, Fatick, Kaolack. Puis, la délégation va poursuivre sa tournée vers Kaffrine, Bambey, Mbacké, Diourbel avant de terminer à Thiès pour l'étape centrale.
Auteur: Khady NDOYE, Correspondante à Mbour
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LES JEUX HASARDS SONT HARAM ET VOUSVOUS DITES UN PAYS A 95% MUSULMANS.. AHAHAHAHHAHAH MATO LENE SAKH 30% ET LA MAJORITE C DES "IBADOUS"
Le fait d'avoir cédé à la demande insensée des députés d'alors pour donner des passeports diplomatiques à leurs épouses a ouvert la porte à toutes les dérives. Et cela risque de décridibiliser davantage le passeport
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Encore un casamançais ! Mais ils représentent quel pourcentage de la population ? Voilà les rebelles qui pompaient l'air des gens avec nedokobandum
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Il faut auditer la gestion de Doura Baldé. Il s'est gavé des milliards de francs CFA
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