Depuis dimanche dernier, 5 mai 2024, les perturbations notées sur le service internet fixe et mobile du réseau Orange persistent. Plusieurs entreprises et simples usagers sont impactés.
L'opérateur de téléphonie qui a mobilisé toutes ses équipes pour rétablir la connexion dans les meilleurs délais, a publié une note, ce mercredi 8 mai, pour s'expliquer et s'excuser auprès des usagers.
Selon la note de la direction de Orange Sénégal, ces perturbations font suite « à des travaux sur le câble sous-marin Main One au large de la Côte d'Ivoire».
Par conséquent, Orange Sénégal a réitéré ses «excuses» aux usagers pour la «gêne occasionnée».
Auteur: Seneweb News
Comments
Non se serait trop facile. l'ARTP doit prendre impérativement des sanctions à l'encontre de la SONATEL. Le service doit etre fourni h24. Autant lorsque le client n'a plus de crédit impossible pour lui d'appeler autant aussi lorsqu'il y'a défaillance sur le service que la SONATEL soit sanctionnée.
Le fait d'avoir cédé à la demande insensée des députés d'alors pour donner des passeports diplomatiques à leurs épouses a ouvert la porte à toutes les dérives. Et cela risque de décridibiliser davantage le passeport
Nous réclamons la criminalisation de l’homosexualité et de la prostitution. La prostitution est illégale même dans les non religieux comme les États Unis et d’autres pays européens. Pourquoi est elle légale chez nous. Nous ne pouvons pas tromper Allah. Donc ne soyons pas des hypocrites.
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Les excuses d'une entreprise qui ne fait pas correctement son job et qui ne fournit pas les services attendus par ses clients particuliers et professionnels sont de rembourser les abonnements et de ne pas facturer les périodes durant lesquelles la panne est survenue et le service non fourni. Mais chez Orange, l'incompétence des services administratifs, l'escroquerie, le non respect des clients et les abus sont une pratique de l'entreprise. Ils ne vous fournissent pas de service mais continuent de vous facturer. J'ai personnellement vécu cette injustice avec eux. Je suis resté 3 mois sans internet (abonnement ADSL à mon domicile) chez moi à cause d'un problème technique dans leurs équipements réseaux que 2 techniciens d'Orange ont constaté et m'ont confirmé mais ils ont continué de me facturer plein pot malgré mes signalements et protestation auprès de leur incompétent de service client. J'ai finalement résilié mon contrat car j'en ai eu marre et j'ai rendu tout le matériel (modem, box etc), je ne suis donc plus leur client mais ils continuent toujours de m'envoyer des factures. J'ai signalé cette anomalie au service client qui me dit à chaque fois avoir pris le point mais rien n'a changé depuis 6 mois. Je vois toujours des factures tomber tous les mois alors que je ne suis plus client chez eux. Dites moi ce que c'est si ce n'est pas de l'incompétence, de la négligence et un manque de sérieux de leurs services administratifs car il suffit tout simplement d'un petit traitement informatique de 2 mn pour m'effacer de toute leurs bases de données mais personne ne l'a apparemment fait. Je suis sûr que le gars qui m'a fait signer les documents de résiliation de contrat et qui a récupéré le matériel que j'ai rendu a égare et perdu le document et n'a pas fait correctement son travail. Ils gagnent beaucoup d'argent sur le dos des clients mais ne sont pas sérieux et ne les respectent pas.
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Il nous faut d'autres réseaux au Sénégal pour une bonne concurrence!
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On avait réservé une station terrienne par satellite comme secours des câbles sous-marins bien que les débits sont largement meilleurs , mais imaginez une coupure totale des câbles toute l'Afrique serait impactée
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free moye tiouné rek. si xaviel niel fait au senegal ce qu'il a fait en france il ya quelques années. nous tous on va zapper orange. mais je pense que sont les actionnaires senegalais qui veulent se sucrer sur le dos des senegalais. ce n'est pas normal de payer un service orange plein pot alors qu'il est incomplet. sans compter l'abus et la suspension sans explication de la carte bancaire prepayee de free. c'est du jamais vu.
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Les satellites de Space X ont presque le même débit que la fibre
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Et surtout les banques ce matin jusqu'à midi qu niveau des GAP indisponibles . Attention Sonatel carton jaune gentil pour cette fois.
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Orange degage
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Oui on veut mango ou mad ou papaye
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Free est malgache maintenant faut te mettre à jour...
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vous aurez du soump.
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Touche pas à ma poule aux oeufs d'or ! Déjà pondu assez avec l'ancien DG ! Petit carton jaune doyna.
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Moi jai laissé free et orange pour les données mobiles.cest tellement Cher pour un Sénégalais moyen.actuellement je me connecte avec expresso même si ça laisse à désirer.
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Juste te dire que Xavier a vendu ses 49% de Saga Africa holding(free sénégal) au Malgache depuis au moins 4 mois maintenant
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On veut Starlink y'en a marre de orange avec sa fibre
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Orange ne désabonne jamais ses clients, il les garde dans ses bases de données pour fournir de faux statistiques à l'ARTP qui ne contrôle rien et qui prend tout ce que les opérateurs lui donnent comme chiffre. Dés que tu signes un contrat Orange, ils te gardent à vie même si tu résilies ton abonnement
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Je valide pour starlink et d'autres opérateurs pour plus de concurrences.
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La manière dont la fibre de Orange est bridée, c'est comme si on te vendait un véhicule 05 places avec le seul fauteuil chauffeur. Même quand windows fait son update, chrome ne trouve plus de bande passante.
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Occupez vous du khessal d abord Et des danses endiablées a la tele et des musiques qui s y rapportent
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J'espère que ce n'était pas fait exprès pour aider canal+.
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