La rencontre tenue le 29 octobre 2025, à Dakar, par l’Observatoire de la qualité des services financiers (OQSF) a marqué une étape décisive dans la structuration du secteur des paiements numériques. En réunissant régulateurs, fintechs, banques, opérateurs et associations de consommateurs, l’événement a mis en avant une volonté commune de bâtir un écosystème fondé sur la confiance, la transparence et la coresponsabilité. Cette initiative, qui clôture une série de consultations régionales sur la protection des usagers, confirme le rôle croissant de l’OQSF comme plateforme de dialogue entre acteurs publics et privés.

Le secrétaire exécutif de l’OQSF, Papa Amadou Diagne, a insisté sur le fait que la confiance constitue le socle de l’inclusion financière et que celle-ci ne peut prospérer sans un cadre de régulation clair et équitable. Le directeur général de Wave, El Hadj Malick Guèye, a pour sa part salué la création de l’Association sénégalaise des prestataires de moyens électroniques de paiement et de monnaie électronique (Asepame), qu’il considère comme un instrument de concertation essentiel pour assurer une meilleure coordination du secteur.

Les discussions ont également porté sur la fiscalité du numérique, l’interopérabilité des plateformes et la protection des données des utilisateurs. Les participants ont convenu de la nécessité d’un équilibre entre innovation et accessibilité, tout en garantissant une contribution équitable aux finances publiques. En renforçant la confiance et la coopération entre tous les acteurs, le Sénégal cherche ainsi à consolider un modèle d’inclusion financière durable, ancré dans la responsabilité collective et la transparence économique.