Chers abonnés, chers clients,
Senelec fait face depuis 3h du matin cette nuit à un incident technique majeur et fortuit, intervenu sur notre réseau de Transport, qui occasionne des interruptions de service dans certaines zones du pays. Toutes nos équipes d’ingénieurs et de techniciens sont à pied d’œuvre pour restaurer le service au niveau de qualité que vous attendez.
Nous vous prions d’accepter nos sincères excuses pour le désagrément occasionné par cet incident indépendant de notre volonté.
Senelec est résolument engagée dans la démarche de poursuite de ses efforts pour améliorer la Qualité de service et répondre à vos attentes.
Par ailleurs, la direction générale s’engage à vous informer, au terme du traitement de l’incident, sur les origines, les solutions et les dispositions préventives qui seront mises en place.
Nous sommes fiers d’avoir votre confiance pour accompagner le renouveau de Senelec, et réitérons nos sincères excuses.
Sincèrement,
La Direction Générale
Fait à Dakar, le 22 août 2016
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